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Annuaire Pages Jaune

Annuaire Pages Jaunes Il existe des annuaires Pages Jaunes, des annuaires Pages Blanches, des annuaires inverses, des annuaires téléphoniques partout dans le monde et aussi en France.

Le terme de Pages Jaunes renvoie souvent soit à un annuaire téléphonique, celui traitant les numéros de téléphone des sociétés, le secteur des renseignements téléphoniques, soit à l’un des types d’entreprises actives dans ce secteur.

Au sens du droit français, les annuaires téléphoniques Pages Jaunes sont l’une des catégories légales d’édition de guides téléphoniques ou de fourniture de services universels de renseignement ( loi n° 96-659 du 26 juillet 1996).

Ces éditeurs d’annuaires Pages Jaunes obtiennent le monopole de l’octroi des données nécessaires à la création des guides par les opérateurs tels que Free, Orange. Ils n’ont pas le monopole sur les droits des abonnés, qui représente la fonction de la protection du droit des personnes, comme les autres éditeurs de sites qui ne sont pas des annuaires.

L’un de plus grand annuaire Pages Jaunes au monde, par le total des abonnés, est China Telecom Group, devant le répertoire américain YP.com – Yellow Pages, the new yellowpages.com et Pages Jaunes en France.

Pages Jaunes est donc, à la fois, un fournisseur de services universels de renseignement et un annuaire de tous les professionnels abonnés du fixes et mobiles, qui doit respecter les droits des personnes et veiller à l’actualisation des informations.

Le service Pages Jaunes est ainsi au cœur des outils de communication et en responsabilité directe de l’accès du consommateur aux numéros des abonnés du fixes et mobiles.

Ces renseignements sont accessibles de différentes manières, par exemple par téléphone, par internet, par mobile, et les fournisseurs doivent recevoir et garder les informations, fournir des moyens d’accès, de suppression, de modification, et plus généralement se charger de tous services de mise à jour.
Un annuaire Pages Jaunes peut également intervenir pour réaliser des opérations de promotion et de marketing avec des espace publicitaires pour son compte ou celui de sa clientèle.

On distingue habituellement les activités d’un annuaire téléphonique Pages Jaunes gratuit de celles des annuaires téléphoniques payants ou avec numéro surtaxé, bien que certaines entreprises se livrent conjointement à ces deux types d’activité, ce qui donne souvent lieu à débat.

En raison de l’importance des services de renseignements téléphonique dans la vie privée des individus et l’économie d’un pays, les annuaires téléphoniques sont soumis à une législation encadrant l’ exercice et le contrôle de leur mission. Collecter des numéros de téléphone, gérer et classer des noms, des adresses, des avis, délivrer des outils ou des services d’interrogation et de mise à jour (moteurs, listes,formulaires) sont des activités obligatoires pour un répertoire téléphonique Pages Jaunes qui rassemble des informations qui sont sensibles, et soumises à vérification.

Les deux fonctions des guides téléphoniques, administrer les données et vendre les produits publicitaires, doivent être clairement dissociées. En effet, des entreprises commerciales peuvent distribuer des produits publicitaires pour des prospects, dont les informations personnelles restent gérées par les annuaires.

Les société de promotion commerciale assurent la publicité des artisans, des indépendants, des commerces, des agences, et la gestion des publicités pour ces structures. À ce titre elles facilitent les échanges économiques et sont censées contribuer à la stimulation des flux commerciaux. De plus, dans le système de communication moderne, les annuaires Pages Jaunes bénéficient d’un pouvoir important dans la mesure où ils sont fortement associées au mécanisme de création de clients. Les guides ont en effet la faculté de répertorier et de gérer des coordonnées, comme des noms, des adresses, des numéros de téléphone, des numéros de fax, etc. Toute coordonnée ainsi exposée équivaut à une création de contact, tout contact éteinte par sa suppression équivaut à une destruction de client.

L’impact économique de cette communication publicitaire selon les mécanismes décrits par la théorie économique sont très importants : d’une part la création de contact client produit une hausse d’échanges dans le circuit économique qui se trouve être amplifié par l’effet multiplicateur de la publicité; d’autre part quand le contact généré sert à attirer un client, celui-ci peut provoquer une série d’achats induits.

La dynamique qui permet aux services de renseignements Pages Jaunes de fournir des clients aux agents économiques est techniquement permise : par la mise à disposition des informations de contact, à condition de respecter les bonnes pratiques, un annuaire est en mesure de vérifier la pertinences des données qu’il détient; par le principe de la diffusion publicitaire selon laquelle, toujours dans le respect des règles prudentielles, ils peuvent, dans une certaine proportion, participer à l’essor d’une structure à long terme avec une base de ressources disponibles à plus court terme.

Toutes ces pratiques constituent à l’évidence une prise de risque qui doit être convenablement étudiée et dirigée, pour qu’en contrepartie, cela crée le soutien nécessaire et utile pour les activités économiques du pays, des villes et des départements.

En sus des numéros de téléphone, de portable, les commentaires et les avis représentent maintenant des contenus considérables (la DGCCRF constate plus de 40 % d’infractions en matière d’avis de consommateurs sur internet pour l’année 2013). Ceci explique qu’ils soit encadrés : du point de vue de leur existence par l’obtention d’une autorisation de diffuser les données personnelles; sur le plan de leur activité par la réglementation en matière de lutte contre les pratiques commerciales déloyales.

Origine de l’expression Pages Jaunes

Annuaire Page Jaune Au XVIIème siècle, le seul annuaire est l’Almanach Royal, un bottin du commerce, de la banque, de l’administration française. Le mot est très anciens, l’usage de telles tables est attesté depuis l’antiquité.

Au XIXème siècle, avec la création du téléphone et l’explosion des abonnés il devenait indispensable de fabriquer des listes de tous les usagés, et parce qu’il fallait distinguer les livres concernant les entreprises de ceux des particuliers on donna la couleur jaune à ceux qui désignaient les professionnels, les guides Pages Jaunes, et le papier blanc fût utilisé pour ceux qui classaient les individus.

Aujourd’hui, dans la plupart des pays « Pages Jaunes » signifie également : annuaire téléphonique des sociétés.

Gratuité ou rémunération des services de renseignements téléphoniques?

Annuaire Pages Jaunes gratuit Dans leur grande majorité, les informations diffusées par les annuaires Pages Jaunes sont gratuites, mais on voit de plus en plus de services devenir payantes et la réglementation nationale impose maintenant un cadre d’exercice particulier suite à divers abus.
Ainsi en France, au lieu de vous communiquer le numéro de téléphone du professionnel que vous cherchez, certains annuaires indiquent un numéro surtaxé qui transfère l’appel contre paiement. L’Arcep a interdit en 2013 ces pratiques consistant à mettre en relation un internaute avec un professionnel via un numéro surtaxé. Tant que ces pièges existent, le plus sûr est de se tourner vers un grand annuaire fiable comme pagesjaunes.fr et trouver directement le numéro de téléphone du professionnel que vous recherchez.

Sur ce site nous vous indiquons par quel indicatif téléphonique commence une ville en France, un moyen de savoir si vous appelez le bon numéro.

Les annuaires téléphoniques ont crée dans les dernières années un réseau très dense de sites, pour répondre aux demandes des particuliers. Cette présence a profondément modifié la physionomie d’internet et les usages des consommateurs. La tendance est de faire exécuter la majorité des opérations par le web, sans utiliser de support papier, ce qui entraîne un mouvement d’augmentation des services depuis 2006. Beaucoup d’annuaires Pages Jaunes ne fournissent déjà plus de catalogue et proposent de passer par les outils en ligne et les applications pour mobile, dans ce cas, l’économie en arbres est importante.

La défense des usagers des Pages Jaunes

Pages Jaunes Num&ros Les autorités de supervision des renseignements téléphoniques ont également pour mission forte la protection des usagers. Le législateur peut apporter son soutien aux inscrits dans les annuaires Pages Jaunes pour les aider à faire valoir leurs droits, par exemple en cas de divulgation de données personnelles non souhaitées, comme le num&ro de téléphone ou l’adresse, ou bien d’applications de paiement pour des services gratuits. Il autorise notamment la défense des consommateurs devant les tribunaux et l’assignation des supports concernés devant ces mêmes tribunaux.

Pages Jaunes par pays

Pages Jaunes Monde Au Canada, le secteur est dominé par Pages Jaunes Canada offrant des services complets, de plus, on compte des centaines d’annuaires téléphoniques actifs au Canada. Leurs sources de revenus diversifiés est en partie responsable de leur longévité. En somme, le secteur publicitaire canadien est l’un des meilleurs au monde et le classement des services mondiaux le montre sans équivoque, beaucoup de guides canadiens se trouvent parmi le top mondial.

Aux Etats-Unis, fin 2014 on compte énormément d’annuaires Pages Jaunes aux Etats-Unis, le plus important étant : Yellowpages.

En France fin 2014, il y a de très nombreux services de renseignements téléphoniques en France et une multitude d’annuaires internet. Certains outils pour rechercher des numéros, comme les répertoires web Pages Jaunes, sont gratuits et offrent aux internautes des moyens pour trouver un correspondant, et d’autres sont payants. En 2006 plusieurs dizaines d’opérateurs avaient mis en place leur service, mais il n’en reste que quatre à ce jour, le 118 218 par Le Numéro, le 18 712 par Orange, les Pages Jaunes et le 118 000. Le 118 218 à augmenté le montant des tarifs au début 2012, avant de les doubler encore début 2013. La loi n’impose pas d’information tarifaire sur le tarif surfacturé, facturé dès le départ, qui continue à s’appliquer après, pourtant ce principe de facturation, largement masqué à l’utilisateur, constitue l’un des fondements du modèle économique de ces services.